為踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，山東聚源熱力有限責(zé)任公司黨支部組織黨員干部深入社區(qū)用戶家中，開展“結(jié)對(duì)子一對(duì)一包?！狈?wù)活動(dòng)。

結(jié)合近三年采暖期梳理出的焦點(diǎn)難點(diǎn)用戶及各轄區(qū)網(wǎng)格員上報(bào)的行動(dòng)不便的孤寡老人等特殊用戶，公司黨支部定期召開工作例會(huì)，對(duì)收集到的問題和建議進(jìn)行匯總分析，建立重點(diǎn)用戶臺(tái)賬，由支部黨員和干部進(jìn)行結(jié)對(duì)子一對(duì)一包保服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一包保服務(wù)工作閉環(huán)管理機(jī)制，一戶一策精準(zhǔn)服務(wù)，一對(duì)一服務(wù)暖身又暖心。黨員干部與用戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制，通過定期入戶走訪面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，第一時(shí)間掌握群眾在供暖溫度、設(shè)備維護(hù)、費(fèi)用繳納等方面的意見建議，制定針對(duì)性解決方案，并明確責(zé)任人和完成時(shí)限。幫助用戶分析供熱設(shè)施系統(tǒng)存在的安全隱患及影響供熱效果的因素，聯(lián)合網(wǎng)格服務(wù)員制定專屬服務(wù)方案，力求問題發(fā)現(xiàn)在一線、矛盾化解在一線、服務(wù)落實(shí)在一線，確保“結(jié)對(duì)子”黨員包保服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)性和有效性。

開展“結(jié)對(duì)子一對(duì)一包?！狈?wù)活動(dòng)，是黨建工作與服務(wù)工作深度融合的具體實(shí)踐，黨員干部積極響應(yīng)號(hào)召，亮明身份，踐行承諾，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，深刻詮釋了“為人民服務(wù)”的宗旨，提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。包保進(jìn)社區(qū)不是“一陣風(fēng)”，而是常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。下一步，山東聚源熱力公司將進(jìn)一步優(yōu)化“黨員包?！惫芾砟Ｊ?，持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，把群眾的滿意度作為檢驗(yàn)工作的“標(biāo)尺”，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障問題“線下清零”，推動(dòng)供暖服務(wù)提質(zhì)增效。

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